Kebijakan Produk

Kurasi Kualitas & Informasi Toko Shopping Hall

Kebijakan Produk: Sesuai deskripsi masing-masing barang. Jika ada yang ingin dipastikan, tanyakan langsung ke penjual sebelum membeli.

Shopping Hall mengedepankan prinsip transparansi, keterbukaan, dan kejujuran informasi kepada seluruh calon pembeli.

Sebagai pedagang, produk kami peroleh melalui supplier dan mitra rekanan. Kami selalu berusaha mengecek setiap item satu per satu saat barang tiba—kami hanya menjual produk yang kami yakini bagus, layak, dan sesuai dengan deskripsinya. Kami tidak menjual barang non-ori.

Khusus untuk produk second / preloved (seperti koleksi tas branded), kami melakukan kurasi dan pengecekan fisik langsung sendiri untuk memastikan kondisi dan kelayakannya.

Karena kepuasan dan kenyamanan Anda adalah hal yang utama, kami memiliki prinsip: apabila ada hal yang ingin Anda pastikan mengenai detail produk, kondisi fisik, foto asli, kelengkapan, atau asal-usul barang, silakan tanyakan langsung ke admin kami melalui WhatsApp sebelum melakukan pembelian.

Penjelasan Kurasi Berdasarkan Kategori Produk

1. Produk VIP Gift & GWP Counter Butik

Suvenir kecantikan (_Gift With Purchase_ / GWP) dan hadiah pelanggan VIP yang kami sediakan berasal dari program promosi brand kecantikan (_Christian Dior Beauty, Chanel Parfums, YSL Beaute, Gucci Beauty, Prada Fragrances_).

• Karakteristik Produk: Suvenir VIP gift dirancang sebagai media promosi hubungan pelanggan (_customer loyalty campaign_) pada peluncuran koleksi atau hadiah pembelian di counter, bukan lini busana ritel utama (_leather goods boutique line_) yang berharga puluhan juta rupiah. Karena itu, produk ini menjadi pilihan populer bagi mereka yang menginginkan aksesoris cantik dengan harga terjangkau.
• Pengecekan Fisik: Setiap stok yang datang dari supplier kami cek kondisi fisiknya, kerapian jahitan, dan kelengkapannya. Bila ada yang ingin Anda tanyakan mengenai spesifikasi bahan atau detail produk, hubungi penjual via chat sebelum memesan.

2. Amenity Kit Maskapai Penerbangan

Pouch travel kit First Class dan Business Class dari maskapai penerbangan internasional (seperti Qatar Airways dan Saudia Airlines).

• Kondisi: Untuk paket lengkap (_full-set_), seluruh perlengkapan travel toiletries berada dalam kondisi baru dan belum digunakan.
• Pilihan: Kami menyediakan paket lengkap maupun unit pouch saja (sesuai ketersediaan stok dan deskripsi).

3. Preloved Tas Branded (Pemeriksaan Mandiri)

Untuk produk tas mewah second tangan pertama (_preloved_)—seperti koleksi Balenciaga Gossip Bag XS 2023:

• Pemeriksaan Langsung: Khusus barang second, kami memeriksanya langsung sendiri secara teliti: kondisi kulit, sudut-sudut tas, kebersihan furing dalam, serta fungsi resleting dan perangkat keras logam.
• Konfirmasi Sebelum Membeli: Anda dipersilakan meminta foto detail fisik atau video kondisi tas kepada admin kami sebelum melakukan transaksi.

4. Tumbler Corkcicle & Merchandise Turnamen

• Corkcicle: Dilengkapi bodi stainless steel tiga lapis (_triple-insulated_) yang menjaga suhu dingin/panas dan bagian dasar silikon anti-slip.
• Topi Turnamen Rolex Shanghai Masters: Dilengkapi label tag turnamen resmi dengan bordir timbul mahkota Rolex dan pengatur strap logam.

Konsultasi & Tanya Penjual Sebelum Membeli

Kami selalu siap berdiskusi secara terbuka. Jangan ragu menghubungi kami melalui chat WhatsApp untuk:

• Meminta foto asli (_real pic_) produk dari sudut tertentu.
• Menanyakan detail dimensi, ukuran kompartemen, atau kompatibilitas (misal: muat handphone tipe tertentu).
• Memastikan kelengkapan bawaan (apakah ada box, pouch pelindung, atau tag).
• Konsultasi opsi pengiriman, bubble wrap ekstra, atau asuransi ekspedisi.